RECEPCIONISTA - Hotel MIM Andorra - MiM Hotels - Andorra la Vella

Publicado por MiM Hotels - Particular

08 Mar - 11:59

AD500, Andorra, Andorra la Vella Andorra

Oferta de empleo como RECEPCIONISTA - Hotel MIM Andorra en MiM Hotels, Andorra, Andorra la Vella

Publicada el: Viernes, 08 Mar - 10:33
Nombre de la empresa: MiM Hotels
Número de trabajadores: 120

Sede central en: Barcelona

Descripción de la empresa

Hoteles boutique con personalidad para viajeros contemporáneos que aman vivir su tiempo libre de una forma diferente y con estilo. Establecimientos vacacionales ubicados en algunos de los destinos mediterráneos y de ski más de moda como son Sitges, en la costa de Barcelona, Sotogrande en la Costa del Sol y en las islas de Ibiza y Mallorca, así como en Baqueira Beret y Andorra.

Ubicación

Población: Andorra
Código Postal: AD500
Provincia: Andorra la Vella
País: Andorra

Descripción

Puesto vacante: RECEPCIONISTA - Hotel MIM Andorra

Categorías: Turismo y restauración - Hostelería

Departamento: Recepción

Nivel: Empleado/a
Personal a cargo: (Seleccionar)
Número de vacantes: 1

Descripción de la oferta: Hotel MIM Andorra precisa incorporar a un/a RECEPCIONISTA con las siguientes tareas y responsabilidades:

· Atención al cliente, brindando un servicio elegante y
profesional, priorizando su satisfacción.
· Verificación, puesta a punto y formalización de las entradas,
contabilidad de los clientes, cobro de facturas y realización
de salidas de los huéspedes.
· Control de entradas y salidas de clientes, movimiento de
equipajes y cambios de habitación.
Registro de entradas y salidas de clientes (check-in / check-out)
· Control de los cargos para la emisión de facturas correctas,
especialmente en el check-out.
· Atención personal de las entradas consideradas importantes,
de las reclamaciones de los clientes alojados e información a
los clientes sobre la oferta y servicios del hotel y demás
información que sea solicitada por los clientes.
· Comunicación directa y seguimiento de los diferentes status
de las habitaciones, con el rooms controller o en su
· Transferencia del resumen de operaciones de caja y tarjetas
de crédito de la recepción a contabilidad, adjuntando las
facturas de créditos de los clientes después del check out.
· Anotación en el libro diario de recepción la información diaria
relacionada con el trabajo y el día a día del departamento.
· Supervisión y seguimiento de cada una de las incidencias e
informaciones.
· Responsabilidad del mantenimiento, limpieza y orden de las
instalaciones, maquinaria, utensilios y material de la propia
· Recepción y del Back Office.
· Venta de los diferentes servicios ofrecidos en el hotel.
· Coordinación del servicio de bebidas, room service y otros
servicios de habitaciones.
· Apoyo al departamento de consejería cuando se precise,
siguiendo los estándares y procedimientos adecuados.
· Atención a las solicitudes de reservas de habitación en
ausencia del Departamento de Reservas, especialmente a
partir de las 20h y fines de semana.
· Realización del arqueo de la caja de recepción.
· Anotación de todas las incidencias, correcciones o cambios
producidas durante su turno.

Durante el turno de noche
Responsable de la verificación, preparación y formalización
del servicio de entradas, facturación y salidas de clientes
durante la noche.

Requisitos

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Imprescindible residente en: (Seleccionar)
Requisitos mínimos: Actitud positiva, de eficacia y compañerismo.
Motivación.
Puntualidad.
Carácter resolutivo.
Altas habilidades de planificación y organización.
Capacidad de expresarse de forma fluida.
Amabilidad y control emocional.
Habilidad para trabajar en equipo.
Actitud proactiva y constante hacia las ventas

Contrato

Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Completa
✔No se olvide de mencionar ANDORRAFREE al llamar!
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Ref del anuncio : AD-A9158

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