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Agente Call Centre // Help Desk - AVATEL & WIKIKER TELECOM SL Encamp

Publicado por AVATEL & WIKIKER TELECOM SL Particular AD200, Encamp, Encamp Andorra

Oferta de empleo como Agente Call Centre // Help Desk en AVATEL & WIKIKER TELECOM SL, Encamp, Encamp

Publicada el: Lunes, 03 Dic - 14:37
Nombre de la empresa: AVATEL & WIKIKER TELECOM SL
Número de trabajadores: 4

Sede central en: Málaga

Descripción de la empresa

Avatel&Wikiker Telecom es un operador de telecomunicaciones, de un grupo de empresas que cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector atendiendo a sus clientes. Gracias al despliegue de su propia red de telecomunicaciones, con la más avanzada combinacion de tecnología Wimax y Fibra Optica, puede poner a su disposición de sus clientes servicios de Internet de alta velocidad y máxima calidad, así como telefonía fija.

Ubicación

Población: Encamp
Código Postal: AD200
Provincia: Encamp
País: Andorra

Descripción

Puesto vacante: Agente Call Centre // Help Desk

Categorías: Atención a clientes - Atención al cliente

Nivel: Empleado/a
Personal a cargo: (Seleccionar)
Número de vacantes: 5

Descripción de la oferta: Avatel Wikiker Telecom with more than 20 years experience in Telecommunications Sector is looking for a skilled person to join our team in the Thechnical Support and Call Centre Departament. We need an enthusiastic individual who can listen to Customer issues and then offer a unique and innovative solution to each problem. The successful candidate for this role will have a strong command of the company's customer service protocols offering quick and assistance to Customers.
As a Call Center Agent you should respond quickly and professionally to incomming telephone calls and e-mails. You will join our valuable team of the Company. Answering and processing calls from our varied customer base and potential Clients, you should provide an efficient and friendly service to external callers and managing incidences.The Call Center deals with enquiries from local resident as well as businesses.
The successful candidate for this role will have a strong command of the company's customer service protocols offering quick and assistance to Customers.

Help Desk Level 1// Call Centre position responsibilities and skills:
*Responding to Help Desk contacts, creating incidents, and assisting users with various systems issues
*Must speak Spanish & English
*1 year experience in similar position in Telecommunicatios Company
*Good verbal and written communication skills
*Networks and System Degree is a plus
*Knowledge and troubleshooting experience in installation / maintenance / management Wi-Fi Wireless networks & Fiber Optic
*Management experience in Fiber Optic
*Computer skills (Microsoft OS/Office/Outlook, Adobe, Chrome, Firefox)
*The ability to work within a team environment and also to work individually
*Inbound call handling within a busy Call Center enviroment

Requisitos

Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Imprescindible residente en: (Seleccionar)
Requisitos mínimos: Must speak Spanish & English
*1 year experience in similar position in Telecommunicatios Company
*Good verbal and written communication skills
*Networks and System Degree is a plus
*Knowledge and troubleshooting experience in installation / maintenance / management Wi-Fi Wireless networks & Fiber Optic
*Management experience in Fiber Optic
*Computer skills (Microsoft OS/Office/Outlook, Adobe, Chrome, Firefox)

Contrato

Tipo de contrato: (Seleccionar)
Jornada laboral: Completa
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